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Réaliser des enquêtes à l’ère des réseaux sociaux

October, 2010 Alexander Dobronte Études de marché, Trucs et astuces Un commentaire

Les réseaux sociaux sont désormais incontournables dans le paysage médiatique actuel. Une question revient souvent : quand et comment utiliser ces médias sociaux dans le cadre d’une enquête en ligne ? Il faut savoir que des sites tels que Twitter, Facebook et LinkedIn sont des armes redoutables pour inciter les internautes à participer à une enquête.

Lors de l’élaboration de votre projet d’enquête, vous choisissez un ou plusieurs groupes cible en fonction de vos objectifs. Les fans de Facebook ou Twitter peuvent en faire partie. Les réseaux sociaux recèlent un potentiel immense. Tour d’horizon du « top 3 » de ces réseaux.

De nouveaux visages pour un service encore meilleur

October, 2010 Alexander Dobronte Ludique, Nouvelles de l'entreprise Pas de commentaire

Comme vous avez déjà pu le lire dans les précédentes éditions de notre bulletin d’information, CheckMarket connaît une croissance fulgurante. D’abord, notre entreprise a déménagé, ensuite elle s’est agrandie, et puis nos équipes d’assistance et design ont été renforcées. Sans oublier la création – non négligeable – de notre paper team. Mais ce n’est pas tout.

L’an dernier, nous avons eu le plaisir d’accueillir dans nos rangs quatre nouveaux collaborateurs qui, chacun dans leur domaine, s’attellent à proposer à nos clients le même service de qualité voire, si possible, un service encore meilleur.

Evitez que votre invitation par courrier électronique ne file tout droit à la poubelle

June, 2010 Gert Van Dessel Meilleures pratiques, Trucs et astuces Pas de commentaire

Nos collaborateurs du service d’assistance entendent quelquefois des clients dire qu’ils craignent que leur invitation par courrier électronique n’arrive pas ou arrive sous une forme étrange chez le répondant. CheckMarket met tout en œuvre pour que toutes les invitations aboutissent bien dans la boîte de réception électronique de vos panélistes, mais dans un monde où le courrier électronique se fait toujours plus agressif, la crainte de voir les invitations ne pas arriver n’est pas toujours dénuée de fondement.

A quoi faire attention en envoyant des rappels ?

April, 2010 Gert Van Dessel Études de marché, Meilleures pratiques Pas de commentaire

Composant un bon rappel est crucial pour le taux de réponse que vos rappels produira. Comme pour l’invitation, la ligne d’objet e-mail, le texte et la mise en pages du rappel détermineront le ‘click-through rate’ (combien de contacts suivaient le lien dans le rappel).

Ne rendez votre analyse pas plus difficile que nécessaire

April, 2010 Gert Van Dessel Analyse d'enquêtes, Études de marché, Meilleures pratiques, Trucs et astuces Pas de commentaire

“It’s about the results”. Nous savons tous que l’analyse effective des résultats d’une enquête est souvent le procès qui mange le plus de temps du projet entier. Suivez quelques-unes des astuces ci-dessous en créant votre enquête et vous gagnerez beaucoup de temps par la suite.

Utiliser les questions ouvertes intelligemment

March, 2010 Gert Van Dessel Analyse d'enquêtes, Meilleures pratiques, Trucs et astuces 2 commentaires

Lors de l’élaboration de votre questionnaire, l’instrument de CheckMarket offre une quinzaine de types de réponse différents. Dans cette liste, les questions ouvertes notamment sont une application fréquemment utilisée. Le répondant a ainsi toute liberté, certes limitée à un certain nombre de caractères, pour réagir à une question ou à un énoncé donné(e).

Comment choisir un bon prestataire d’enquêtes ?

March, 2010 Lara Houet Études de marché, Meilleures pratiques, Trucs et astuces Un commentaire

Le monde est rempli de personnes bien intentionnées qui croient que quiconque a la plume facile et a un brin de bon sens est capable de créer une enquête. Certes, c’est souvent le cas, mais la création d’une bonne enquête nécessite une préparation très approfondie.

La fiabilité et la valeur des résultats dépendent étroitement de l’instrument utilisé.

Comment créer une bonne enquête?

March, 2010 Gert Van Dessel Études de marché, Meilleures pratiques, Trucs et astuces

Des enquêtes en ligne sont sans doute une des applications les plus puissantes et rentables du Marketing sur Internet. La vitesse et le confort avec lesquels des enquêtes en ligne sont conduites au jour d’aujourd’hui fait que beaucoup en restent stupéfaits.

Les 5 erreurs d’enquêtes les plus fréquentes

February, 2010 Gert Van Dessel Études de marché, Meilleures pratiques, Trucs et astuces Pas de commentaire

CheckMarket aime appliquer à elle-même ses propres solutions. Par exemple, nous avons récemment mené une enquête auprès de nos gestionnaires de projets et de notre équipe d’assistance. Nous leur avons demandé quelles erreurs d’enquêtes ils rencontraient le plus souvent. Les résultats sont répartis en 5 catégories.

Comment augmenter mon taux de réponse ?

February, 2008 Alexander Dobronte Meilleures pratiques, Trucs et astuces Pas de commentaire

Astuces pour une réponse plus élevée. Beaucoup de nos clients posent la question:

Comment puis-je augmenter le nombre de réponses?

Il existe bien quelques manières simples et utiles pour atteindre un taux de réponse plus élevé.

Burn the Brand?

December, 2006 Gert Van Dessel Études de marché, Ludique Pas de commentaire

CheckMarket était sponsor partenaire du Congrès International de Marketing, organisé par la Fondation Marketing à Gand.

Lors du congrès CheckMarket menait une enquête sur ‘Brand Metrics‘. Tous les répondants étaient des congressistes et représentent des professionnels du marketing de Belgique et des Pays-Bas.