Des adresses basées sur des rôles sont des adresses qui sont basées sur une fonction au lieu d’une personne et sont liées à des taux de rebonds élevés.
Centre d'assistance
Ajouter une liste de contacts à une enquête
Après que vous avez ajouté des listes de contacts à votre compte, vous avez la possibilité de les ajouter à l’enquête. Attention ! Seulement quand vous utilisez le canal de distribution E-mail – Envoyer via CheckMarket, Papier – Contacts ou SMS vous pouvez utiliser une liste de contacts pour votre enquête. Connectez-vous à CheckMarket. Ouvrez votre enquête.
Listes de contacts
Une liste de contacts est un groupe de contacts réutilisable auquel vous pouvez envoyer plusieurs enquêtes sans devoir importer le même fichier encore et encore.
Où est la liste des désinscriptions ?
Quand un répondant indique qu’il ne veut plus participer à aucune de vos enquêtes nous gardons l’adresse e-mail dans la liste des désinscriptions.
Chercher un contact dans toutes les enquêtes
Vous pouvez chercher un contact dans toutes les enquêtes auxquelles vous avez accès. Vous faites cela dans le menu ‘Compte’.
Importer des contacts dans une enquête
Vous pouvez importer des contacts que vous voulez inviter. Décidez vous-même quelles métadonnées seront disponibles dans l’enquête et les résultats.
L’historique d’un contact
Via l’historique d’un contact vous pouvez voir quelles enquêtes un contact a remplies, l’état exact pour cette enquête, les rapports individuels, etc.
La différence entre le rapport du contact et le rapport du répondant
Le rapport du contact et le rapport du répondant montrent l’un et l’autre les réponses individuelle à une enquete. Mais quelle est la différence ?
Inviter plusieurs fois des contacts pour la même enquête
Vous pouvez inviter plusieurs fois des contacts pour une même enquête si vous les importez comme des contacts séparés.
Mettre à jour des contacts déjà importés
Vous pouvez mettre à jour des contacts déjà importés en modifiant ou en ajoutant des colonnes, même si l’enquête est déjà lancée ou clôturée.