Centre d'assistance

Autoriser les soumissions multiples

Pas de commentaire

Le canal de distribution choisi détermine si un répondant peut remplir votre enquête plusieurs fois.

Par e-mail – envoyer via CheckMarket

Notre outil génère une URL unique pour chaque contact. Par conséquent les contacts ne peuvent remplir l’enquête qu’une fois.

Plus d’infos : Invitations via CheckMarket

E-mail – envoyer vous-même

Si vous voulez utiliser votre propre programme de messagerie, notre outil générera une URL que vous pouvez envoyer à vos répondants. Cette URL n’est pas unique. dès que vos répondants commencent à remplir votre enquête, un cookie sera mis sur l’ordinateur qui prévient un répondant de remplir l’enquête encore une fois. Ils peuvent remplir l’enquête de nouveau sur un autre appareil.

Si vous voulez inviter la même personne plusieurs fois pour la même enquête, veuillez suivre les étapes décrites dans cet article : Inviter plusieurs fois des contacts pour la même enquête.

Plus d’infos : Invitations avec votre propre programme de messagerie

Web

Des cookies enregistrent avec quel appareil on a déjà rempli une enquête. Par conséquent les répondants ne peuvent remplir l’enquête qu’une fois. Ceci est le cas avec n’importe quelle sorte de distribution par le Web : Lien hypertexte / Médias sociauxIntégration dans site web (iframe) ou Pop-up / Pop-under.

Plus d’infos : Distribuer votre enquête via des sites de médias sociaux
iFrame
Pop-ups et pop-unders

Papier – Contacts

Ce canal de distribution est choisi quand vous envoyez vos invitations sur papier, mais vous voulez que vos répondants remplissent l’enquête en ligne. Vous pouvez utiliser des contacts afin de voir qui a déjà répondu, qui n’a pas encore répondu et afin de pouvoir afficher les réponses individuelles des contacts. Parce que vous utilisez des contacts une URL unique par contact sera générée. Par conséquent l’enquête ne peut être remplie qu’une fois en utilisant cette URL unique.

Si vous voulez inviter la même personne plusieurs fois pour la même enquête, veuillez suivre les étapes décrites dans cet article : Inviter plusieurs fois des contacts pour la même enquête.

Vous pouvez aussi demander à vos répondants de remplir votre enquête sur papier et en même temps utiliser un contact. Contactez notre équipe Papier pour plus d’informations et une offre sans engagement.

Plus d’infos : Envoyer des invitations sur papier

Papier – ne pas utiliser des contacts

Si vous n’utilisez pas de contacts pour envoyer vos invitations sur papier, vous recevrez de nouveau un lien général que vous pouvez envoyez à vos répondants. Avec cette URL un cookie sera placé sur l’ordinateur et un répondant peut remplir l’enquête seulement une fois sur cet appareil.

Vos répondants remplissent l’enquête sur papier et vous enregistrez les réponses dans l’outil vous-même ? Dans ce cas vous utilisez le lien URL pour sasie manuelle. Cette URL vous permet de remplir l’enquête plusieurs fois sur le même ordinateur.

Plus d’infos : Envoyer des invitations sur papier

Téléphone

Ce canal de distribution est développé spécifiquement pour les centres d’appel. Pour cette raison un représentant qui remplit l’enquête pour le répondant peut la remplir autant que nécessaire.

Plus d’infos : Faire une enquête par téléphone

Borne multimédia

Parce que plusieurs visiteurs d’un évènement doivent remplir l’enquête, c’est possible de la remplir plusieurs fois sur le même ordinateur par défaut.

Plus d’infos : Le canal ‘borne multimédia’

SMS

En utilisant ce canal de distribution nous envoyons une URL unique à chaque contact. Par conséquent vos répondants ne peuvent remplir l’enquête qu’une fois.

Si vous voulez inviter la même personne plusieurs fois pour la même enquête, veuillez suivre les étapes décrites dans cet article : Inviter plusieurs fois des contacts pour la même enquête.

Plus d’infos : Invitations via sms

Autoriser les soumissions multiples

Vous pouvez autoriser des soumissions multiples pour les canaux de distribution suivants : Papier – Ne pas utiliser des contacts, E-mail – envoyer vous-même et Par le Web. Il suffit d’activer l’option dans les paramètres de votre enquête :

  1. Connectez-vous à CheckMarket.
  2. Allez vers votre enquête.
  3. Cliquez sur Paramètres et ensuite sur Options.
  4. Cochez la case Autoriser les soumissions multiples.Cochez la case "Autoriser les soumissions multiples"
  5. Cliquez sur Enregistrer.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.