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Autoriser les soumissions multiples

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Le canal de distribution choisi détermine si un répondant peut remplir votre enquête plusieurs fois.

Par e-mail – envoyer via CheckMarket

Notre outil génère une URL unique pour chaque contact. Par conséquent les contacts ne peuvent remplir l’enquête qu’une fois.

Si vous souhaitez inviter la même personne plusieurs fois pour la même enquête, veuillez suivre les étapes décrites dans cet article : Inviter plusieurs fois des contacts pour la même enquête.

Plus d’infos : Invitations via CheckMarket

E-mail – envoyer vous-même

Si vous voulez utiliser votre propre programme de messagerie, notre outil générera une URL que vous pouvez envoyer à vos répondants. Cette URL n’est pas unique. dès que vos répondants commencent à remplir votre enquête, un cookie sera mis sur l’ordinateur qui prévient un répondant de remplir l’enquête encore une fois du même appareil. Ils peuvent remplir l’enquête de nouveau sur un autre appareil.

Ce cookie expirera par défaut après 168 heures (12 heures si vous avez créé votre enquête de l’un de nos thèmes pour COVID-19). Pour changer ce délai, allez vers les Paramètres de votre enquête, et cliquez sur Options. Là, modifiez le nombre d’heures mentionné chez Peut répondre à nouveau après :

enquete cookie enregistrements

Cliquez sur Enregistrer au bout de la page pour confirmer vos changements.

Si vous souhaitez qu’un répondant puisse répondre de nouveau immédiatement, veuillez suivre les étapes chez Autoriser des soumissions multiples au bout de cet article.

Plus d’infos : Invitations avec votre propre programme de messagerie

Attention : Si vous réduisez la durée de vie des cookies pour une enquête, cela n’affectera pas les cookies déjà présents. Ces cookies ont déjà une date d’expiration. Par conséquent, ces répondants ne pourront pas répondre de nouveau jusqu’à ce que le cookie sur leur appareil ait expiré. Le changement pour les heures après qu’un cookie expire n’affecte que les futurs répondants.

Supposons qu’une enquête a un délai d’expiration pour les cookies de 168 heures (7 jours). 100 répondants répondent avec ce paramètre. Ensuite, vous le changez vers 12 heures. Les 100 répondants qui ont déjà répondu ont encore toujours ce cookie pour 7 jours sur leur apparail et ne pourront pas répondre jusqu’à ce que le cookie expire ou que vous activez les soumissions multiples. Quand les soumissions multiples sont activées, non seulement le cookie du répondant soit ignoré, mais également supprimé. Si ce paramètre est activé, aucun cookie n’est enregistré. Donc, si une enquête passe de “autoriser les soumissions multiples” à “12 heures”, cela fonctionnera directement car aucun cookie n’a pas encore été enregistré.

Web

Des cookies enregistrent avec quel appareil on a déjà rempli une enquête. Par conséquent les répondants ne peuvent remplir l’enquête qu’une fois. Ceci est le cas avec n’importe quelle sorte de distribution par le Web : Lien hypertexte / Médias sociauxIntégration dans site web (iframe) ou Pop-up / Pop-under.

Ce cookie expirera par défaut après 168 heures (12 heures si vous avez créé votre enquête de l’un de nos thèmes pour COVID-19). Pour changer ce délai, allez vers les Paramètres de votre enquête, et cliquez sur Options. Là, modifiez le nombre d’heures mentionné chez Peut répondre à nouveau après :

enquete cookie enregistrements

Cliquez sur Enregistrer au bout de la page pour confirmer vos changements.

Si vous souhaitez qu’un répondant puisse répondre de nouveau immédiatement, veuillez suivre les étapes chez Autoriser des soumissions multiples au bout de cet article.

Plus d’infos :
Distribuer votre enquête via des sites de médias sociaux
iFrame
Pop-ups et pop-unders

Papier – Contacts

Ce canal de distribution est choisi quand vous envoyez vos invitations sur papier, mais vous voulez que vos répondants remplissent l’enquête en ligne. Vous pouvez utiliser des contacts afin de voir qui a déjà répondu, qui n’a pas encore répondu et afin de pouvoir afficher les réponses individuelles des contacts. Parce que vous utilisez des contacts une URL unique par contact sera générée. Par conséquent l’enquête ne peut être remplie qu’une fois en utilisant cette URL unique.

Si vous voulez inviter la même personne plusieurs fois pour la même enquête, veuillez suivre les étapes décrites dans cet article : Inviter plusieurs fois des contacts pour la même enquête.

Vous pouvez aussi demander à vos répondants de remplir votre enquête sur papier et en même temps utiliser un contact. Contactez notre équipe Papier pour plus d’informations et une offre sans engagement.

Plus d’infos : Envoyer des invitations sur papier

Papier – ne pas utiliser des contacts

Si vous n’utilisez pas de contacts pour envoyer vos invitations sur papier, vous recevrez de nouveau un lien général que vous pouvez envoyez à vos répondants. Avec cette URL un cookie sera placé sur l’ordinateur et un répondant peut remplir l’enquête seulement une fois sur cet appareil.

Ce cookie expirera par défaut après 168 heures (12 heures si vous avez créé votre enquête de l’un de nos thèmes pour COVID-19). Pour changer ce délai, allez vers les Paramètres de votre enquête, et cliquez sur Options. Là, modifiez le nombre d’heures mentionné chez Peut répondre à nouveau après :

enquete cookie enregistrements

Cliquez sur Enregistrer au bout de la page pour confirmer vos changements.

Si vous souhaitez qu’un répondant puisse répondre de nouveau immédiatement, veuillez suivre les étapes chez Autoriser des soumissions multiples au bout de cet article.

C’est aussi possible que vos répondants remplissent l’enquête sur papier et que vous enregistrez vous-même les réponses dans l’outil ? Dans ce cas vous utilisez le lien URL pour saisie manuelle. Cette URL vous permet de remplir l’enquête plusieurs fois sur le même ordinateur.

Plus d’infos : Envoyer des invitations sur papier

Téléphone

Ce canal de distribution est développé spécifiquement pour les centres d’appel. Pour cette raison un représentant qui remplit l’enquête pour le répondant peut la remplir autant que nécessaire.

Plus d’infos : Faire une enquête par téléphone

Borne multimédia

Parce que plusieurs visiteurs d’un évènement doivent remplir l’enquête, c’est possible de la remplir plusieurs fois sur le même ordinateur par défaut.

Plus d’infos : Le canal ‘borne multimédia’

SMS

En utilisant ce canal de distribution nous envoyons une URL unique à chaque contact. Par conséquent vos répondants ne peuvent remplir l’enquête qu’une fois.

Si vous voulez inviter la même personne plusieurs fois pour la même enquête, veuillez suivre les étapes décrites dans cet article : Inviter plusieurs fois des contacts pour la même enquête.

Plus d’infos : Invitations via sms

Autoriser les soumissions multiples

Vous pouvez autoriser des soumissions multiples pour les canaux de distribution suivants : Papier – Ne pas utiliser des contacts, E-mail – envoyer vous-même et Par le Web. Il suffit d’activer l’option dans les paramètres de votre enquête :

  1. Connectez-vous à CheckMarket.
  2. Allez vers votre enquête.
  3. Cliquez sur Paramètres et ensuite sur Options.
  4. Cochez la case Autoriser les soumissions multiples.Cochez la case "Autoriser les soumissions multiples"
  5. Cliquez sur Enregistrer.

Maintenant aucun cookie ne sera plus enregistré sur l’appareil du répondant et il pourra remplir l’enquête plusieurs fois immédiatement.

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