Centre d'assistance

Faites recharger automatiquement vos crédits chaque fois que votre solde tombe en dessous d’un montant spécifié.

Vous pouvez à n’importe quel moment mettre à niveau votre abonnement. Vous payez seulement la différence entre les prix des deux abonnements.

Vous pouvez aussi payer par carte de crédit. Quand vous mettez à niveau votre compte, vous pouvez lancer votre enquête sans délai.

Quand les détails de votre carte de crédit ne sont plus corrects vous pouvez les changer très facilement via les enregistrements de votre compte.

Modifiez les détails de facturation, comme l’adresse, le contact, le numéro TVA, la référence sur les factures, etc. avec l’outil d’enquêtes de CheckMarket.

Vous pouvez facilement consulter toutes vos factures dans l’outil de CheckMarket. Vous pouvez aussi les payer en ligne.

En suivant des étapes simples vous pouvez aussi payer en ligne vos factures de CheckMarket. Nous offrons des modes de paiement différents.

S’il y a des coûts qui n’ont pas encore été facturés au moment de votre demande d’abonnement, les frais restants sont chargés dans une facture.

Un abonnement est valable pendant un an e est renouvelé automatiquement pour l’année suivante. Vous pouvez annuler un abonnement en changeant ce paramètre.

Vous ne devez prendre aucune action pour renouveler votre abonnement. Chaque abonnement a comme paramètre standard qu’il est renouvelé automatiquement.

Vous pouvez toujours acheter des répondants et des e-mails additionnels quand vous n’en avez pas assez dans votre compte.

Si les limites de votre modèle de facturation sont inférieurs à 10% du nombre total prévu, vous recevrez automatiquement un e-mail qui vous avertit.

Surveillez vos volumes d’abonnement ou d’enquête en temps réel et achetez des paquets supplémentaires si nécessaire.

Si, à coté de votre abonnement, vous utilisez des produits ou des services supplémentaires, vous recevrez une facture à la fin du mois concerné.

Un abonnement court pour un an. Des éléments retants comme des répondants ou des e-mails qui ne sont pas utilisés à la fin, expirent.

Une période d’abonnement court pour un an. Vous pouvez changer de formule d’abonnement à la fin de cette période, ne pas pendant quelle soit encore active.

Vous pouvez commander un abonnement en manières différentes. Ceci dépend de si vous êtes oui ou non déjà client de CheckMarket.

Pour savoir quel abonnement est le meilleur pour vous, il faut estimer combien de répondents et d’e-mails vous croyez utiliser l’année prochaine

Un abonnement est intéressant lorsque vous organisez plusieurs enquêtes par mois ou si vous attendez des volumes raisonnables de répondants et/ou d’e-mails.

Un abonnement est un paquet prépayé d’enquêtes, de répondants et d’e-mails, valable pour 1 an. C’est intéressant si vous avez plusieurs projets par mois.

Si vous utilisez des virements bancaires SEPA le transfert se déroule sans frais supplémentaires, ni pour le donneur d’ordre, ni pour le bénéficiaire.

Achetez des crédits CheckMarket avec lesquels vous pouvez payer pour notre outil et services. Vous bénéficierez de remises additionnelles. Des crédits restent valables indéfiniment.

Comme administrateur du compte ou administrateur de la facturation vous pouvez ajouter votre référence ou numéro PO à vos factures à des moments différents.

Si vous souhaitez changer de modèle de facturation, vous pouvez simplement remettre une demande en utilisant l’outil d’enquêtes de CheckMarket.

Les bureaux de CheckMarket sont en Belgique, État membre de l’UE. L’applicabilité de la TVA dépend du pays indiqué dans votre adresse de facturation.

Non, les organisations et les entreprises peuvent devenir client de CheckMarket via facturation, sans utiliser de crédits.

Le meilleur plan de tarification pour vous dépend de vos volumes expectés. Utilisez le calculateur pour savoir quel plan de tarification vous devez choisir

Un crédit CheckMarket égale à un Euro et vous pouvez utiliser les crédits CheckMarket pour payer pour votre abonnement, les services et l’usage de l’outil.

Une fois que vous avez placé votre commande d’abonnement en ligne, votre abonnement est directement activé pour une période d’un an.

Les paquets sont débités de votre abonnement aux différents moments. Vous pouvez suivre l’usage en temps réel sur la page d’accueil de votre compte.