Centre d'assistance

Faites recharger automatiquement vos crédits chaque fois que votre solde tombe en dessous d’un montant spécifié.

Vous pouvez à n’importe quel moment mettre à niveau votre abonnement. Vous payez seulement la différence entre les prix des deux abonnements.

Vous pouvez aussi payer par carte de crédit. Quand vous mettez à niveau votre compte, vous pouvez lancer votre enquête sans délai.

Quand les détails de votre carte de crédit ne sont plus corrects vous pouvez les changer très facilement via les enregistrements de votre compte.

Vous pouvez facilement consulter toutes vos factures dans l’outil de CheckMarket. Vous pouvez aussi les payer en ligne.

Un abonnement est valable pendant un an e est renouvelé automatiquement pour l’année suivante. Vous pouvez annuler un abonnement en changeant ce paramètre.

Vous ne devez prendre aucune action pour renouveler votre abonnement. Chaque abonnement a comme paramètre standard qu’il est renouvelé automatiquement.

Vous pouvez toujours acheter des répondants et des e-mails additionnels quand vous n’en avez pas assez dans votre compte.

Si les limites de votre modèle de facturation sont inférieurs à 10% du nombre total prévu, vous recevrez automatiquement un e-mail qui vous avertit.

Surveillez vos volumes d’abonnement en temps réel.

Un abonnement court pour un an. Des éléments retants comme des répondants ou des e-mails qui ne sont pas utilisés à la fin, expirent.

CheckMarket offre plusieurs niveaux de prix et 2 types d’abonnement pour vous donner la flexibilité dans le choix d’un plan ui vous convient.

Pour savoir quel abonnement est le meilleur pour vous, il faut estimer combien de répondents et d’e-mails vous croyez utiliser l’année prochaine

Un abonnement est un ensemble prépayé d’enquêtes, de répondants et d’e-mails valable pour la durée de l’abonnement.

Si vous utilisez des virements bancaires SEPA le transfert se déroule sans frais supplémentaires, ni pour le donneur d’ordre, ni pour le bénéficiaire.

Achetez des crédits CheckMarket avec lesquels vous pouvez payer pour notre outil et services. Vous bénéficierez de remises additionnelles.

Comme administrateur du compte ou administrateur de la facturation vous pouvez ajouter votre référence ou numéro PO à vos factures à des moments différents.

Si vous souhaitez changer de modèle de facturation, vous pouvez simplement remettre une demande en utilisant l’outil d’enquêtes de CheckMarket.

Les bureaux de CheckMarket sont en Belgique, État membre de l’UE. L’applicabilité de la TVA dépend du pays indiqué dans votre adresse de facturation.

Non, les organisations et les entreprises peuvent devenir client de CheckMarket via facturation, sans utiliser de crédits.

Le meilleur plan de tarification pour vous dépend de vos volumes expectés. Utilisez le calculateur pour savoir quel plan de tarification vous devez choisir

Un crédit CheckMarket égale à un Euro et vous pouvez utiliser les crédits CheckMarket pour payer pour votre abonnement, les services et l’usage de l’outil.

Votre abonnement sera actif immédiatement. Si vous souhaitez payer par facture, l’abo s’activera après confirmation par notre service financier.

Les paquets sont débités de votre abonnement aux différents moments. Vous pouvez suivre l’usage en temps réel sur la page d’accueil de votre compte.

Devenir client de CheckMarket est une formalité rapide et simple. Une fois que vous êtes un utilisateur enregistré, vous pouvez gratuitement ajouter un nombre illimité d’utilisateurs à votre compte.

La page avec la consommation de crédits vous montrera une vue d’ensemble de votre consommation par projet d’enquête, et frais divers éventuels.