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Un abonnement est valable pendant un an. Cette période ne peut pas être raccourcie. Lorsque vous commandez un abonnement, il est prévu que votre abonnement est renouvelé automatiquement pour l’année suivante.

A titre d’information vous recevrez de CheckMarket un mois avant l’expiration de votre abonnement un e-mail qui vous en avertit.

Si vous décidez de ne pas renouveler automatiquement votre abonnement, vous pouvez changer ce paramètre :

  1. Connectez-vous à CheckMarket.
  2. Dans le menu en haut de la page, cliquez sur Mon compte.
  3. Puis cliquez sur Facturation.
  4. Cliquez sur Paramètres d’abonnement.
  5. Choisissez inactif dans le menu déroulant à côté de Renouvellement automatique.
  6. Cliquez sur Enregistrer.

A la fin de votre année d’abonnement, vous passerez automatiquement à la facturation par enquête.

Attention : Pour garantir la disponibilité ininterrompue de vos enquêtes ‘live’ aux répondants, un paquet de 250 répondants et de 1000 e-mails sera automatiquement activé et facturé pour toutes les enquêtes qui sont ‘live’ à la date de fin de votre abonnement. Pour éviter des frais inutiles, veuillez clôturer toutes les enquêtes dont vous n’avez plus besoin, avant la date de fin de votre abonnement.

Chaque paquet d’enquête contient en standard jusqu’à 1.000 e-mails et jusqu’à 250 répondants. Dès qu’un paquet est activé, des répondants et des e-mails sont automatiquement déduits des volumes disponibles dans le paquet d’enquête. Des volumes restants ne peuvent pas être transférés à une autre enquête. Vous pouvez commander des e-mails ou des répondants supplémentaires à tout moment.

Plus d’infos sur la facturation par enquête

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