Centre d'assistance

Vous pouvez à n’importe quel moment mettre à niveau votre abonnement. Vous payez seulement la différence entre les prix des deux abonnements.

S’il y a des coûts qui n’ont pas encore été facturés au moment de votre demande d’abonnement, les frais restants sont chargés dans une facture.

Un abonnement est valable pendant un an e est renouvelé automatiquement pour l’année suivante. Vous pouvez annuler un abonnement en changeant ce paramètre.

Vous ne devez prendre aucune action pour renouveler votre abonnement. Chaque abonnement a comme paramètre standard qu’il est renouvelé automatiquement.

Vous pouvez toujours acheter des répondants et des e-mails additionnels quand vous n’en avez pas assez dans votre compte.

Si les limites de votre modèle de facturation sont inférieurs à 10% du nombre total prévu, vous recevrez automatiquement un e-mail qui vous avertit.

Surveillez vos volumes d’abonnement ou d’enquête en temps réel et achetez des paquets supplémentaires si nécessaire.

Si, à coté de votre abonnement, vous utilisez des produits ou des services supplémentaires, vous recevrez une facture à la fin du mois concerné.

Un abonnement court pour un an. Des éléments retants comme des répondants ou des e-mails qui ne sont pas utilisés à la fin, expirent.

Une période d’abonnement court pour un an. Vous pouvez changer de formule d’abonnement à la fin de cette période, ne pas pendant quelle soit encore active.