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Où est la liste des désinscriptions ?

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Quand un répondant se désinscrit pour une enquête spécifique, vous le reconnaîtrez par son état. Il changera vers “Refusé”. Ça veut dire que cette personne a refusé de participer à cette enquête ou à toutes les enquêtes dans votre compte.

Dans ce deuxième cas l’adresse e-mail de ce contact sera aussi gardé dans la liste des désinscriptions dans votre compte.

Vous pouvez consulter la liste des désinscriptions si vous êtes l’administrateur du compte, ou vous avez accès à toutes les enquêtes. Si c’est le cas vous pouvez trouver cette liste en suivant les étapes ci-dessous :

  1. Connectez-vous à CheckMarket.
  2. Allez vers Compte.
  3. Cliquez sur Contacts.
  4. Cliquez sur Désinscriptions.

Vous recevez alors la liste entière de toutes les adresses e-mails et les autres métadonnées des personnes qui se sont désinscrites de vos enquêtes. Vous pouvez utiliser le filtre pour vite retrouver quelqu’un, ou vous pouvez télécharger la liste entière en format de fichier Excel.

Si quelqu’un veut de nouveau participer à vos enquêtes, demandez-lui de confirmer cela par e-mail. Ensuite, envoyez cet e-mail à notre équipe de Support. Ils feront le nécessaire.

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