Centre d'assistance

La longueur maximale d’un sms est 160 caractères pour un sms à 7 bits. Si vous utilisez un caractère Unicode la longueur maximale d’un sms diminue vers 70.

Vous pouvez facilement faire une enquête par téléphone via CheckMarket. Utilisez une URL générique ou importez votre groupe-cible comme panel.

Via l’historique d’un contact vous pouvez voir quelles enquêtes un contact a remplies, l’état exact pour cette enquête, les rapports individuels, etc.

Vous pouvez intégrer la question NPS dans l’invitation de l’enquête. Le score sélectionné dans l’e-mail par un destinataire est enregistré dans les résultats.

Il y a deux types de rapport du répondant disponibles dans la plate-forme de CheckMarket : le rapport avec des métadonnées et le rapport sans métadonnées.

Voici une liste de domaines utilisés dans nos enquêtes. Assurez-vous qu’ils sont tous accessibles quand vos répondants ont accès limité à internet.

Vous pouvez inviter plusieurs fois des contacts pour une même enquête si vous les importez comme des contacts séparés.

Avec les boutons de partage sur les médias sociaux vous pouvez facilement demander à vos répondants d’inviter leurs amis pour remplir votre enquête.

Si vous avez déjà lancé votre enquête avec une date de début dans le futur (l’état est “lancée”), il est toujours possible de changer cette date de début de votre enquête.

Envoyez un exemple de l’invitation par e-mail à vous-mêmes ou à un collègue ou consultez l’invitation comme un contact dans votre propre navigateur.

Vous pouvez mettre à jour des contacts déjà importés en modifiant ou en ajoutant des colonnes, même si l’enquête est déjà lancée ou clôturée.

Vous pouvez changer le nom de vos champs personnalisés afin que leur sens est clair pour tout le monde qui a accès à votre enquête et votre reporting.

La ‘borne multimédia’ est principalement utilisée quand vous voulez demander aux visiteurs d’un événement de remplir votre enquête.

Vous pouvez facilement partager votre enquête sur LinkedIn sans devoir quitter l’outil. Mettez-la dans une groupe de discussion ou une page Entreprise, …

Via Facebook vous pouvez partager votre enquête sur votre journal ou utiliser leur outils publicitaires afin d’atteindre une groupe cible spécifique.

Avec CheckMarket vous pouvez facilement envoyer l’URL raccourcie qui mène vers votre enquête à tous vos suiveurs sur Twitter sans devoir quitter l’outil.

Vous pouvez intégrer votre enquête directement dans votre site web avec un iFrame. Ainsi vous pouvez la poster sur n’importe quelle page de votre site web.

Avec CheckMarket vous pouvez générer un code QR pour votre enquête. Les personnes qui scannent ce code seront menées directement vers votre questionnaire.

Lorque vous rétablissez des contacts ces personnes peuvent de nouveau remplir l’enquête en utilisant le même lien qu’ils aient reçu avant.

Vous pouvez générer des hyperliens uniques pour vos contacts et ainsi lier les réponses aux eux. Vous pouvez aussi suivre qui a déjà rempli l’enquête.

Vous pouvez mettre au point des e-mails en batch. Cette option assure que les invitations pour votre enquête seront envoyées en petites groupes.

Quand vous envoyez beaucoup d’invitations à un seul domaine vous avez des possibilités différents pour qu’ils ne soient pas bloqués par le filtre pourriel.

Si vous voulez envoyer des invitations par e-mail pour votre enquête, vous pouvez les envoyer avec votre propre programme de messagerie.

Un prélancement veut dire que vous invitez vos contacts graduellement pour que les maladies infantiles seront résolues avant d’inviter votre liste entière.

Ajoutez une couche de sécurité supplémentaire à votre enquête en ajoutant un mot de passe. L’outil peut générer les codes de connexion ou vous pouvez choisir les mots de passe vous-même.

Si vous utilisez des panélistes pour votre enquête, chaque panéliste obtiendra un lien personnel. Vous pouvez facilement retrouver ce lien dans notre outil.

Si vos répondants ne peuvent pas finir votre enquête en une seule session, ils peuvent l’interrompre et la reprendre plus tard.

L’utilisation d’une date d’expiration vous permet de faire répondre les contacts avant une certaine date et une certaine heure.