Chaque fois que de nouveau contacts sont ajoutés à une enquête, les invitations sont envoyées par petits lots dont le nombre croît de manière exponentielle afin d’assurer qu’il n’y a pas trop de plaintes ou trop d’e-mails qui rebondissent.
Centre d'assistance
Attention, taux de plainte élevé !
Ce message signifie que vos contacts marquent vos e-mails comme SPAM à un taux élevé et que vous devez agir immédiatement ! Cet article explique ce que vous pouvez entreprendre pour remédier à la situation.
Des domaines bloqués de l’importation
CheckMarket bloque l’importation des adresses e-mail dont il est connu qu’ils font part d’une liste de diffusion ou d’une service pour la détection de spam.
Restrictions sur l’importation des adresses basées sur des rôles
Des adresses basées sur des rôles sont des adresses qui sont basées sur une fonction au lieu d’une personne et sont liées à des taux de rebonds élevés.
Avertissement Taux de rebond élevé
Cette avertissement veut dire que le taux de rebond pour l’enquête est plus de 5%. La livraison des e-mails restants sera ralentie.
Quelle plages IP dois-je utiliser pour ajouter les e-mails de CheckMarket à la liste blanche ?
CheckMarket envoye vos invitations des adresses IP différentes. Vous pouvez retrouver ces plages IP en exécutant une requête à notre enregistrement SPF.
Domaines utilisés dans les enquêtes
Voici une liste de domaines utilisés dans nos enquêtes. Assurez-vous qu’ils sont tous accessibles quand vos répondants ont accès limité à internet.
Je veux envoyer un grand nombre d’e-mails à un seul domaine. Que dois-je faire ?
Quand vous envoyez beaucoup d’invitations à un seul domaine vous avez des possibilités différents pour qu’ils ne soient pas bloqués par le filtre pourriel.
Types et sous-types de rebonds
Un e-mail rebondi est un e-mail qui a été renvoyé parce qu’il n’a pas pû être distribué pour une raison ou une autre. Il y a 2 types d’e-mails rebondis.
Utilisez votre domaine pour vos enquêtes
Utilisez votre propre domaine pour les enquêtes et les rapports. Cela permettra d’accroître considérablement la fiabilité de vos invitations par courrier électronique et les enquêtes résultant en un taux de réponse plus élevé.
Les différents états de vos contacts
Vos contacts peuvent avoir des différents états dans votre enquête. En un coup d’oeil vous pouvez par exemple voir qui a déjà répondu et qui pas.
Corriger les contacts rebondis et envoyer une nouvelle invitation
Quand un e-mail n’arrive pas chez un contact il aura l’état « Rebondi ». Vous pouvez corriger les contacts rebondis et envoyer une nouvelle invitation.