Chaque fois qu’un nouveau lot de contacts est ajouté à une enquête, les invitations sont envoyées par petits lots dont le nombre croît de manière exponentielle afin d’assurer qu’il n’y a pas trop de plaintes ou trop d’e-mails qui rebondissent.
Délivrabilité
Les principales priorités de CheckMarket sont la sécurité, la fiabilité et la productibilité!
Afin de garantir la délivrabilité de nos e-mails et nos SMS à tous nos clients, il est primordial d’avoir une bonne réputation auprès des fournisseurs d’e-mails et de télécoms. Cela signifie ne pas envoyer trop de rebonds sur leurs réseaux et ne pas laisser leurs clients marquer les e-mails provenant de CheckMarket, comme SPAM. Si notre réputation d’expéditeur se détériorait, cela toucherait tous nos utilisateurs, y compris vous. Nous voulons tous que nos e-mails arrivent dans la boîte de réception.
Pour conserver une bonne réputation, nous utilisons un algorithme complexe qui prend en compte un certain nombre de facteurs lors de l’envoi d’invitations. Les premiers petits lots sont envoyés et, en fonction du nombre de rebonds et du nombre de plaintes renvoyées, le taux d’envoi est ajusté pour accélérer ou ralentir. Si le pourcentage de rebonds et de plaintes est faible, toutes les invitations sont généralement envoyées dans un délai de quelques heures.
Pourquoi cette augmentation progressive ?
Il faut un certain temps avant que les rebonds et les plaintes commencent à revenir. Les destinataires doivent voir et lire l’invitation avant de la marquer comme spam. Le taux de réclamation n’est pas basé sur les filtres anti-spam, uniquement si un destinataire le marque activement comme spam. Si toutes les invitations sont envoyées avant que les plaintes et les rebonds ne parviennent, il serait trop tard pour les empêcher de sortir et de nuire à notre réputation d’expéditeur. En les gouttant lentement au début, il y a du temps pour que les premières réactions reviennent.
Comment puis-je envoyer plus vite ?
Moins l’envoi occasionne de plaintes et de rebonds, plus l’envoi augmente rapidement. Il est donc très important de toujours utiliser une liste de contacts correcte et à jour. Utilisez l’opt-in active pour vous assurer que les adresses e-mail saisies sont correctes et activement utilisées, et n’utilisez aucune liste de contacts ancienne ou obsolète. Si vous avez une enquête urgente dans laquelle vous devez envoyer toutes les invitations par e-mail en même temps, envisagez d’utiliser votre propre plate-forme de courrier électronique ou votre passerelle SMS. Cela vous permettra d’envoyer vos invitations aussi vite que vous le souhaitez.
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