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Supprimer des réponses d’une enquête

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Vous pouvez à tout moment supprimer des réponses d’une enquête. Si vous voyez, par exemple, qu’un répondant a donné des réponses contradictoires, ou il a rempli l’enquête beaucoup trop vite, vous pouvez supprimer ses réponses afin qu’ils n’influencent pas vos autres résultats.

Attention ! Une fois supprimées, ces réponses ne peuvent PAS être restaurées. Faites en sorte que vous êtes sûr pour 200% avant de continuer avec les étapes dans cet article.

Supprimer des réponses par l’aperçu des répondants

C’est la manière la plus facile pour supprimer des réponses. Via cet aperçu vous pouvez supprimer des réponses des non-contacts et des contacts en même temps.

  1. Allez vers votre enquête dans l’outil CheckMarket.
  2. Cliquez sur Résultats et ensuite sur Répondants.
    1. Cliquez sur Actions à côté du répondant que vous voulez supprimer et sélectionnez Supprimer.
supprimer les réponses d'un seul répondant
    1. Pour supprimer plusieurs répondants en même temps, cochez les cases à côté d’eux et cliquez sur le bouton Supprimer.
supprimer les réponses de plusieurs répondants en même temps

Quand vous supprimez les réponses d’un contact de cette façon, ce contact recevra l’état Exclu. Il ne reçoit pas de nouvelle invitation. Si vous voulez envoyer une nouvelle invitation vous devez rétablir le contact.

Conseil ! Pour vous assurer que vous sélectionnez le répondant correct, vous pouvez changer les colonnes visibles en cliquant sur list icon transparent background à droite en haut de la liste et en sélectionnant d’autres colonnes dans la liste. Ainsi vous pouvez montrer les données des contacts et/ou les réponses aux questions ouvertes directement dans l’aperçu des répondants.

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