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Montrer des réponses ouvertes dans l’aperçu des répondants

Dans l’apercu des répondants vous pouvez retrouver des informations détaillées sur vos répondants, comme le niveau de complétion, la date répondue, les données des contacts (si vous avez utilisé des contacts pour cette enquête), etc. Mais vous pouvez aussi montrer les réponses ouvertes dans l’aperçu des répondants, sans devoir ouvrir le rapport du répondant individuel ou le rapport avec des graphiques.

Vous pouvez, par exemple, montrer des données personnelles comme le nom, l’adresse e-mail, etc. si vous les avez demandées dans l’enquête. Ainsi vous pouvez identifier et contacter vos répondants plus rapidement. Ou vous pouvez afficher les réponses aux questions de suivi de la question NPS® afin d’avoir une idée du sentiment général envers votre entreprise.

Comment montrer les réponses ouverte dans l’aperçu des répondants ?

  1. Allez vers l’enquête.
  2. Cliquez sur Résultats et ensuite sur Répondants.
  1. Cliquez sur l’icône pour montrer les colonnes disponibleslist icon in the respondents overview
  2. Faites dérouler la liste jusqu’au titre Questions. A partir d’ici toutes les questions ouvertes sont énumérées.
  1. Cochez les questions que vous voulez voir dans l’aperçu des répondants. Elles seront visibles immédiatement.

Net Promoter et NPS sont des marques déposées, et Net Promoter Score et Net Promoter System sont des marques de Bain & Company, Inc., de Satmetrix Systems, Inc. et de Fred Reichheld.

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