Vous pouvez modifier des réponses données pendant que l’enquête soit Live et qu’elle ne soit pas désidentifiée.

C’est une fonctionalité très utile au cas où un répondant vous contacte pour encore modifier ses réponses données.

Avant que vous puissiez modifier les réponses vous devez d’abord activer l’option dans les Paramètres.

Attention ! Assurez-vous que vous avez le consentement écrit du répondant et respectez toujours le code ICC / Esomar.

Activez l’option

1. Connectez-vous à CheckMarket.
2. Ouvrez votre enquête.
3. Cliquez sur Paramètres et ensuite sur Options.
4. Cochez l’option Autoriser la modification des réponses.

5. Cliquez sur Enregistrer.

Modifier les réponses via l’aperçu des contacts

Dans l’aperçu des contacts vous pouvez modifier les réponses données seulement par des contacts. L’option est aussi seulement disponible pour les contacts qui ont répondu complètement.

1. Cliquez sur Distribution et ensuite sur Contacts.
2. Cherchez le contact dont vous voulez modifier les réponses. Cliquez sur l’entonnoir pour ouvrir les options de filtrage pour trouver le contacts encore plus vite. Vous pouvez aussi modifier les colonnes visibles et obtenir plus d’infos sur les contacts.
3. Cliquez sur Actions et ensuite sur Modifier réponses.
4. L’enquête avec les réponses sélectionnées par ce contact s’ouvre dans un nouvel onglet.
5. Revisitez l’enquête et changez les réponses. Vos modifications seront enregistrées dès que vous cliquez sur Suivant ou Terminer et seront visibles immédiatement dans vos résultats.
6. Répétez ces étapes pour chaque contact dont vous voulez modifier les réponses.
7. Si le contact veut changer lui-même ses réponses, copier l’URL dans la barre d’adresse et envoyez-la vers cette personne.
   Attention ! L’URL est différente pour chaque contact. Faites en sorte que vous envoyez l’URL correcte vers la personne correcte.

Modifier les réponses via l’aperçu des répondants

Vous pouvez modifier les réponses des contacts et des non-contacts via l’aperçu des répondants.

1. Cliquez sur Résultats et ensuite sur Répondants.
2. Cherchez le répondant dont vous voulez modifier les réponses. Cliquez sur l’entonnoir pour ouvrir les options de filtrage pour trouver le répondant encore plus vite. Vous pouvez aussi modifier les colonnes visibles et obtenir plus d’infos sur les répondants.
3. Cliquez sur Actions et ensuite sur Modifier réponses.
4. L’enquête avec les réponses du répondant sélectionnées s’ouvre dans un nouvel onglet.
5. Revisitez l’enquête et changez les réponses. Vos modifications seront enregistrées dès que vous cliquez sur Suivant ou Terminer et seront visibles immédiatement dans vos résultats.
6. Répétez ces étapes pour chaque répondant dont vous voulez modifier les réponses.
7. Si le répondant veut changer lui-même ses réponses, copier l’URL dans la barre d’adresse et envoyez-la vers cette personne.
   Attention ! L’URL est différente pour chaque répondant. Faites en sorte que vous envoyez l’URL correcte vers la personne correcte.

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