Nous conseillons tous les administrateurs principal du compte ou les administrateurs d’utilisateurs, de créer un identifiant unique pour chaque utilisateur de son compte CheckMarket. Il y a des avantages nombreux et pas de coûts additionnels !

Vous pouvez créer un nombre d’utilisateurs illimité dans votre compte. C’est un des fonctionalités fantastiques de CheckMarket. Ainsi nous encourageons les meilleures pratiques. Utiliser les mêmes codes de connexion est une idée tout à fait mauvaise. Ne le faites pas !

Voici quelques raisons :

Sécurité

• Des enquêtes contiennent des informations critiques et sensitives. Etes-vous sûr que vous voulez partager toutes ces données avec tous vos utilisateurs ? Chaque utilisateur de CheckMarket doit utiliser sa propre adresse e-mail et son propre mot de passe pour se connecter. N’utiliser JAMAIS les codes de connexion d’un autre utilisateur.
• A l’aide des utilisateurs, des rôles et des droits uniques vous pouvez limiter l’accès d’un certain utilisateur aux certaines enquêtes. Vouvs pouvez aussi limiter les actions que cet utilisateur puisse prendre dans notre outil. Vous pouvez, par exemple, demander à un stagiaire de préparer une enquête, mais il ne peut pas encore la lancer avant que vous l’ayez contrôlée.
• Si un utilisateur ne travaille plus pour votre entreprise (p.e. à cause d’un licenciement) nous vous conseillons de supprimer cet utilisateur immédiatement. Il n’a donc plus accès à des informations sensitives et il ne peut pas supprimer des données de votre compte CheckMarket. Quand vous utilisez une boîte aux lettres de groupe vous devez changer le mot de passe pour tout le monde. Partager des mots de passe est vraiment une mauvaise idée.
• Si tout le monde se connecte avec son propre compte, ils peuvent tous se connecter avec « validation en deux étapes« , ce qui protège vos données encore mieux.

Responsabilité

• Toutes les actions dans vos enquêtes sont enregistrées dans notre système, comme par exemple, quel utilisateur a modifié ou supprimé une question, qui a importé ou supprimé des contacts, etc. Chaque administrateur pricipal du compte ou chaque administrateur d’utilisateurs peut suivre ces actions dans le Journal d’activités.
• L’administrateur pricipal du compte ou l’administrateur d’utilisateurs décide lui-même quels droîts, quels rôles et quelles autorisations reçoit chaque utilisateur.

Efficacité

• En utilisant des identifiants uniques pour chaque utilisateur, nous pouvons aussi vous donner un support plus rapide et approprié. Si quelque chose ne va pas avec une enquête, notre département de support contactera directement l’utilisateur qui l’a modifiée. Si vous travaillez avec un identifiant générique ils ne sauront pas qui contacter.
• Notre système envoie un nombre d’e-mails automatiques en fonction des actions des utilisateurs. Nous envoyons, par exemple, un rapport d’enquête chaque jour ou chaque semaine. Si les utilisateurs partagent une adresse e-mail, ils recevront, lirons et traiteront tous des e-mails qui ne sont pas destinés à eux. Ce n’est pas efficace. Même quand ils travaillent dans notre outil les données des enquêtes qui ne sont pas d’intérêt pour eux, les distrairont seulement.
• Tous nos utilisateurs reçoivent nos Actualités et nos Mises à jour (environ 1 par 1,5 mois). De cette façon ils se tiennent au courant de toutes les fonctionnalités nouvelles de notre CheckMarket outil d’enquêtes et ils lisent aussi nos trucs et astuces sur les études de marché.

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