Découvrez Nos Fonctionnalites

Nombreux canaux de distributions

Créez aisément vos enquêtes

Notre outil d’enquête convivial vous permet de créer et modifier des enquêtes en un rien de temps et directement dans votre navigateur. Choisissez un de nos modèles ou partez de zéro. Nous vous fournissons les outils pour créer de belles enquêtes desquelles vous obtenez une bonne intelligence.

Editeur de texte riche (HTML)
Edition en ligne avec sauvegarde automatique
Edition en direct
20 types de question
48 langues
Mise en page personnalisable et réactif

Personnalisez des enquêtes au niveau du chaque répondant utilisant le branchement conditionnel et la logique d’affichage. Cela vous permet d’afficher ou de cacher des pages pour vos répondants, sur base d’une réponse donnée ou d’autres données de méta comme des champs personnalisés, langue, sexe, …

Optimisez encore plus l’expérience de vos répondants en utilisant des variables, la validation, la canalisation et l’extraction.

Distribuez via de nombreux canaux

Récoltez des réponses de vos groupes-cibles rapidement et maximisez le taux de réponse de vos enquêtes, tandis que vous pouvez toujours tracer la source des réponses.

Distribuez vos enquêtes via :

Notre système e-mail
Web
Médias sociaux
SMS
Slack

Votre client e-mail
QR code
Téléphone
Borne multimédia

Rapportage intelligent

La collecte des données n’est que la première phase de votre projet d’enquête. La vraie valeur est dans l’efficacité du reporting. Nous procurons des résultats en temps réel de manière que vous pourrez anticiper les tendances, calculer plus précisément le taux de réponses, envoyer des rappels pour l’augmenter et, de manière générale, diriger vos projets d’enquête plus efficacement.

Vous pouvez générer des rapports avec graphiques en Excel, PowerPoint, Word, PDF, SPSS, HTML, CSV, etc. Grâce au multilinguisme de CheckMarket vous pouvez également établir des rapports sur vos données en plusieurs langues.

Rapports en temps réel
One-click filtering
Analyse de texte
Filtrage sur des métadonnées
Télécharger les résultats en formats différents
Communiquer les résultats à un tiers

Alertes automatiques

Des alertes automatiques vous permettent d’interagir rapidement avec vos répondants. Posez vos conditions et basez-les sur les réponses de répondants à une enquête. Si ces conditions sont remplies, des actions sont déclenchées.

Les exemples sont les suivants: envoyer un e-mail, un SMS, un message par Slack ou Twitter ; générer des clients potentiels en Slack ou créer un ticket Zendesk.

Des alertes peuvent aussi créer des nouveaux contacts pour des enquêtes de suivi. Cela permettra d’améliorer considérablement votre flux de travail.

Si appliquées correctement, des alertes peuvent récupérer des clients insatisfaits. Les alertes vous permettent de communiquer avec ces clients pour ainsi apprendre et réparer des relations endommagées par un suivi coordonné.

Automatisation & intégrations

CheckMarket API

Automatisez votre recherche et gagnez du temps et de l’argent avec notre Enquête API. Avec notre l’ API vous n’envoyez pas seulement des données à CheckMarket. Il s’agit de l’interaction. Il est crucial d’obtenir des données et de les intégrer dans vos systèmes, de sorte que vous recevez des résultats plus vite et vous pouvez mesurer en constante. (En savoir plus)

Intégrations

CheckMarket aime les intégrations ! Notre logiciel intègre avec vos outils préférés, lorsque vous pouvez automatiser vos tâches quotidiennes. Nos intégrations vous permettent de partager des données entre notre plateforme d’enquête et Salesforce, Zendesk, Slack, Zapier et médias sociaux … (En savoir plus)

Utilisateurs illimités

Collaborez avec un nombre d’utilisateurs illimité dans votre compte sans frais supplémentaires. Après qu’un utilisateur est créé, il peut se connecter avec sa propre adresse e-mail et son propre mot de passe. Déterminez vous-même les droits et les rôles spécifiques des autres utilisateurs.

Options de ‘white label’

Utiliser CheckMarket comme ‘white label‘ en utilisant votre propre nom de (sous-) domaine. Les invitations par e-mail et les URL’s seront envoyés de ce domaine et y mènent. Si quelqu’un essaie de savoir à qui appartient le domaine, cela mène à vous. Il ajoute une couche supplémentaire de confiance et de personnalisation à vos projets d’enquêtes.

Sécurité des données optimale

La sécurité est notre priorité absolue. C’est pourquoi notre plate-forme est hébergé dans des centres de traitement de données multiples, situés dans des endroits différents. En plus, toutes les données sont stockées dans des centres de traitement de données de classe A avec de la sécurité physique étendue. Nous protégeons également des enquêtes avec le cryptage SSL pour garantir le confidentialité des répondants et l’intégrité d’information. CheckMarket est aussi complètement conforme au RGPD (GDPR).

En savoir plus sur nos infrastructures

Voyez toutes les fonctionnalités