Envoyez vos enquêtes par e-mail

Importez des contacts et créez une invitation par courrier électronique. CheckMarket s’en occupera que chaque contact recevra une invitation par courrier électronique personnalisée, contenant un lien unique à votre enquête—par lequel le système peut tracer qui a répondu.

Importer des contacts

Importez un nombre d’adresses d’e-mail illimité et validez-les lors de l’importation. Des adresses d’e-mail incorrectes et des adresses d’e-mail doubles sont automatiquement supprimées. À la fin du processus d’importation un rapport téléchargeable de ces erreurs est généré de sorte que vous pouvez actualiser vos propres listes de contacts.

importer des contacts

Aperçu des contacts

Si vous choisissez la distribution par courrier électronique, votre enquête a un aperçu des contacts. Vous pouvez ajouter ou supprimer des contacts, afficher des réponses individuelles, contrôler sur adresses d’e-mail ‘rebondies’, afficher l’historique des contacts, etc.

aperçu contacts

Champs de contact

Chaque contact a les champs suivants: adresse d’e-mail, nom de famille, prénom, langue, sexe, date de naissance, rue, numéro de maison, boîte, localité, code postal, province, pays, téléphone et 20 champs optionnels. Vous pouvez utiliser ces champs optionnels pour intégrer des données importantes, sur lesquelles vous pouvez filtrer en constituant vos contacts ou en téléchargeant/analysant vos résultats.

champs des contacts

Invitations par e-mail personnalisées

La qualité de l’invitation par e-mail est sûrement de poids déterminant pour obtenir un taux de réponse élevé. En utilisant notre Éditeur de texte riche (HTML), vous gérez chaque aspect de votre invitation par e-mail vous même, aussi bien sur le plan de contenu qu’en ce qui concerne la mise en pages. Si l’enquête est lancée, nos serveurs de messagerie génèrent et envoient automatiquement un e-mail individuel pour chaque contact. Par ‘mail-merge’ des variables dans l’invitation comme par exemple ‘Bonjour $$$ContactFullName$$$’ sont remplacées par les valeurs qu’elles représentent.

Chaque invitation contient une URL à usage unique. Ceci implique qu’un contact ne peut répondre à l’enquête qu’une seule fois. Si le répondant ne peut pas remplir l’enquête entière en une fois, il peut suivre le lien à nouveau à un moment plus tard et il sera automatiquement placé sur la page où il était resté.

invitation enquête

Compte rendu automatique des e-mails rebondis

Après que votre enquête a été lancée et vos invitations par e-mail ont été envoyées par notre moteur de distribution, quelques e-mails peuvent rebondir. Un mail refusé (‘bounced mail’) est un e-mail qui a été renvoyé parce qu’il n’a pas pu être remis au destinataire pour une raison ou pour une autre. Ces refus permanents (e-mails ‘hard bounce’) sont automatiquement enregistrés. L’état de ces contacts change en ‘rebondi’. Vous pouvez corriger ces adresses d’e-mail ou vous pouvez les télécharger pour ainsi actualiser vos propre données.

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statistiques email

Des rappels automatiques

Avec cette institution vous déterminez si et quand le moteur de distribution de CheckMarket envoie automatiquement des rappels à vos contacts. CheckMarket offre deux sortes de rappels. L’un est pour des contacts qui ne répondaient pas à l’enquête. L’autre est pour des contacts qui répondaient l’enquête partiellement, mais n’ont pas atteint la fin. Cette institution peut être adaptée lorsque votre enquête est ‘Live’.

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rappels enquete

Listes de contacts

Une liste de contacts est un groupe de contacts réutilisable que vous pouvez inviter pour plusieurs enquêtes. Vous pouvez ajouter des contacts individuellement ou vous pouvez les importer d’un fichier. Utilisez des listes de contacts pour facilement envoyer plusieurs enquêtes à une même liste sans devoir importer encore et encore le même fichier.

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listes des contacts