Centre d'assistance

Utilisez votre domaine pour vos enquêtes

Utilisez votre propre domaine pour les enquêtes et les rapports. Cela permettra d’accroître considérablement la fiabilité de vos invitations par courrier électronique et les enquêtes résultant en un taux de réponse plus élevé.

Désabonner un contact (opt-out)

Le lien ‘se désabonner’ qui est légalement obligatoire, permet au destinataire d’indiquer qu’il/elle ne veut plus faire part de votre panel d’enquête.

Conseils pour les rappels

Composant un bon rappel est crucial pour le taux de réponse que votre rappel produira. Comme pour l’invitation, la ligne d’objet e-mail, le texte et la mise en pages du rappel détermineront le ‘click-through rate’ (combien de contacts suivaient le lien dans le rappel).

E-mails groupés

Des e-mails groupés sont souvent utilisés pour envoyer des mots de remerciements ou pour passer une communication globale aux contacts de votre enquête.