Assistance

Notre équipe d’assistance expérimentée vous offre de l’assistance illimitée gratuite. Nous travaillons durant les heures européennes et notre équipe d’assistance parle courramment le français, l’anglais et le néerlandais.

Nous attribuons une grande importance au service clientèle. C’est une valeur fondamentale de CheckMarket et ça se voit. Si vous nous téléphonez, ce n’est pas une machine qui répond, mais une personne qualifiée et expérimentée, qui connaît une chose ou deux sur des enquêtes. Notre politique est de répondre à tous les mails de soutien dans les 60 minutes pendant les heures ouvrables. Nous embauchons des collaborateurs positifs, déterminés qui connaissent une chose ou deux sur des études de marché. C’est leur but de vous laisser avec un sentiment de «WOW!».

Comme nous avons une plateforme en ligne, notre équipe d’assistance peut se connecter à votre compte pour vous assister. Alors détendez-vous et allez-y, essayez des branchements avancés, combiné avec du piping. Ne vous inquiétez pas si vous n’y arrivez pas… nous sommes à portée de coup de fil.

  • ENDÉANS 1 HEURE

    Envoyez-nous un mail d’assistance lors des heures de travail et nous vous répondrons dans l’heure, hors des heures de travail dans les 4 heures.

  • VOUS POUVEZ TOUJOURS NOUS JOINDRE

    Nous ne fermons jamais. Nous sommes ouverts 7 sur 7, 365 jours par an. Envoyez-nous un e-mail au jour de l’an – nous serons là.

  • PAR TÉLÉPHONE OU PAR MAIL

    Nous répondons au téléphone. Non pas une machine, mais une personne qualifiée et expérimentée, qui connaît une chose ou deux sur des enquêtes. Nous offrons de l’assistance en français, en néerlandais et en anglais. Nos heures de bureau sont de lundi à vendredi, entre 8h30. et 17h30 l’heure d’Europe centrale (HEC). Vous pouvez également nous envoyer un e-mail, même les week-ends et les jours fériés.


Appelez-nous: +32 14 700 703

Ou envoyez-nous un e-mail: support@checkmarket.com


Superb tool & company: Easy to use, interactive data analysis, fully multilingual, pay-as-you-use, responsive (and free!) phone and email support.

Jesús Nieto, European Court of Auditors
Benjamin Wattiaux, bpost

CheckMarket est un outil fiable, puissant et vraiment user-friendly. Avec un support rapide et pertinent, ça en fait l’un des meilleurs outils sur le marché.

Benjamin Wattiaux, bpost
Sofie Maene , Total

Outil super efficace et user friendly!

Sofie Maene, Total