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Coûts effectués avant le commencement de votre abonnement

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S’il y a des coûts qui n’ont pas encore été facturés au moment de votre demande d’abonnement, les frais restants sont chargés dans une facture. Cette facture contient alors les coûts précédents non facturés jusqu’au moment du lancement de l’abonnement ainsi que les frais d’abonnement.

Tous les coûts futurs et hors abonnement, comme du travail sur mesure, de la consultation, etc. seront facturés mensuellement.
Souhaitez-vous recevoir deux factures distinctes (une facture pour les projets précédents et une pour votre abonnement), contactez dans ce cas-là notre service de comptabilité à l’adresse billing@checkmarket.com.

Une fois que votre abonnement est actif, la consommation de vos enquêtes précédentes est prise en charge dans votre abonnement.

Un exemple pratique :
Vous avez lancé une enquête le 1er janvier qui sera ‘live’ pendant un mois. Deux semaines après le lancement – le 15 janvier – vous achetez un abonnement. Votre abonnement devient actif ce jour-là. Après cette date vous envoyez encore 100 rappels pour l’enquête précédente et vous enregistrez encore 50 répondants. Le coût pour le lancement de l’enquête ainsi que les répondants et les e-mails de la première quinzaine du mois de janvier sont pris en compte dans la facture restante. Les 100 rappels et 50 réponses additionnels ne sont pas pris en compte là-dedans.
Ils sont déduits des volumes des répondants et des e-mails dans votre abonnement.

 

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