Marketing et Communication

Le NPS évalue dans quelle mesure le répondant recommande une certaine société, produit ou service à ses amis, ses proches ou ses collègues. L’idée est simple: si vous aimez utiliser un produit ou faire des affaires avec une entreprise particulière, vous voulez bien partager cette expérience avec des autres.

Une enquête sur la connaissance de marque aide votre entreprise à comprendre la notoriété de l’organisation même, ou de vos produits, services ou marques. Nous faisons la distinction entre la notoriété spontanée et assistée.

Une étude d’image fait apparaître ce que les autres pensent de votre organisation ou de votre produit. Cela permet donc à des fournisseurs ou des clients, mais aussi aux employés internes ou le public en général de s’exprimer.

Une évaluation de votre site web vous donne un aperçu des forces et faiblesses de ce site, tant en termes de contenu, de mise en pages et de facilité d’utilisation.

Avant de lancer une campagne au grand public est libéré, il est préférable de la tester d’abord auprès d’un échantillon du groupe cible. En plus vous voulez aussi savoir (et mesurer) l’impact qu’une campagne de publicité a eu. Cela se fait à l’aide d’un post-test. Il faut prévoir deux vagues: une avant la campagne, et une nouvelle mesure vague après la campagne.

Une étude de communication examine l’effet des messages communiqués ou à communiquer.

Un test de concept examine la première impression générale sur un concept, et si le message présenté est crédible, pertinent et clair. L’attractivité pour le groupe cible est testée aussi.

Votre emballage produit, répond-il aux attentes des consommateurs ? Ces études se concentrent sur la facilité d’utilisation, la forme, la taille et le design. Le ‘match’ entre le produit et l’emballage est examiné aussi.