EN   NL    VISITE GUIDÉE  PRODUIT TARIF TEST GRATUIT ASSISTANCE À PROPOS DE L'ENTREPRISE Accueil > Assistance > FAQ Connexion des membres Liens rapides Visite guidée Articles FAQ Bulletin Août 2008 Mise à jour du produit 3.9 (new) CheckMarket Assistance Gratuite 7x365 E-mail:   support@checkmarket.com Téléphone:   +32 14 700 703 Fax:   +32 14 700 709 FAQ Cherchez sur mot clé: (Séparez plusieurs mots clés par une virgule)     Tous les articles:   Généralités Comment devenir Membre de CheckMarket? J’habite hors de Belgique; puis-je tout de même me servir du programme de gestion d’enquête de CheckMarket? De quelles conditions minimales du matériel et des logiciels les répondants doivent-ils disposer pour afficher mon enquête en ligne? Ma question n'a pas été traitée. Comment changer mon enquête d'essai en enquête payante? Quelle sorte d'assistance offrez-vous? Comment puis-je donner accès à mon compte à d'autres personnes ? Création Nous aimerions utiliser nos couleurs ainsi que notre logo dans l’enquête. Est-ce possible? Est-il possible de faire sauter les répondants des questions non pertinentes? Qu'est-ce que la canalisation? Qu'est-ce que l'extraction? Distribuer Laquelle des deux choisir? Envoyer des invitations par courrier électronique ou faire une enquête anonyme (ou une combinaison des deux)? Une invitation par courrier électronique peut-elle être répondue plusieurs fois? Comment mes répondants peuvent-ils afficher et imprimer leurs réponses individuelles? Comment créer un fichier CSV pour importer des contacts dans mon carnet d'adresses de CheckMarket? Pourquoi certains de mes panélistes ont-ils l'état 'Bounced'? Qu'est-ce que c'est qu'un e-mail groupé? Comment envoyer des invitations par courrier électronique? Comment mes répondants peuvent-ils afficher et imprimer les questions d'enquête à l'avance? Quelle est la signification des différents états de mes panélistes ? A quoi faire attention en envoyant des rappels ? A quoi faire attention lors de l'importation des contacts ? Résultats A partir de quel moment puis-je consulter mes résultats? Dans quel format les résultats peuvent-ils être téléchargés? Comment puis-je télécharger mes résultats? Comment puis-je communiquer mes résultats à des tiers? Pour combien de temps mon enquête et mes résultats seront-ils disponibles en ligne? Facturation Quels sont les avantages de votre système de paiement en ligne? Le pour et le contre de facturation mensuelle ou par projet terminé ne m’est pas encore clair… Si je veux payer au moyen de facturation mensuelle,faut-il que j’achète des crédits? La TVA est-elle applicable sur les services en ligne de CheckMarket? Quelles méthodes de facturation offrez-vous? Comment demander de la facturation ?

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